Informativa sui rimborsi

INFORMATIVA RESI E RIMBORSI

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I diritti di restituzione del bene non si applicano per le seguenti circostanze:

-Prodotto restituito dopo il periodo di 30 giorni.                                 

-Prodotto senza cartellino. 

-Prodotto usato, danneggiato o lavato dopo l'acquisto. 

-Prodotto nella sezione Outlet. 

             

Per effettuare il reso, invia un'email a servizioclienti.sorianointimo@gmail.com, indicando il tuo numero d'ordine e il motivo del reso. Poi sarà sufficiente imballare nuovamente la merce e spedirla tramite il corriere scelto oppure riportare la merce in negozio. Una volta ricevuto il reso, verificheremo che il prodotto sia integro; in caso affermativo dovrai attendere 10-15 giorni lavorativi affinché venga emesso il rimborso oppure l'invio del prodotto in sostituzione a seconda della scelta.  In caso di rimborso, chiediamo di attendere 10-15 giorni lavorativi affinché il rimborso appaia sul tuo metodo di pagamento originario. In caso venga effettuato il reso in negozio provvederemo alla sostituzione del prodotto oppure il rimborso avverrà anche in questo caso tramite pagamento originario. 

 

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